真诚服务点亮“南京名片”,记2019篮球世界杯南京赛区志愿者

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  扬子晚报讯(记者 张晨瑆)今年夏天,2019国际篮联篮球世界杯将在中国举办,南京是八座承办比赛的城市之一。据南京赛区组委会志愿者部介绍,南京赛区志愿者招募工作已经全部结束,共招募志愿者420人,分别在体育场馆部、新闻宣传部、志愿者部等11个部门的46个岗位,负责球童、行政服务、观服助理等志愿服务工作。志愿服务,是一项崇高而神圣的使命,更是一场大型体育赛事不可或缺的一部分。2019篮球世界杯南京赛区的志愿者,他们来自哪里,有哪些动人的故事呢?记者采访了两位来自南京审计大学的学生志愿者……

  从观众到志愿者

  她用另一种视角观看比赛

  马欣钰就是来自南京审计大学的志愿者中的一员,高中时就做过义工服务的她,真正开始做志愿者,是从大学开始。“一直以来都知道志愿者是一种无私提供服务的角色,刚刚入学时,也感受到了志愿者们给我带来的温暖和切实的帮助,然后就想成为其中的一员,所以自然而然的就成了青年志愿者协会的一员。”马欣钰说。

  除了学校的青年志愿者协会之外,喜欢体育的马欣钰还曾在很多体育赛事中做过志愿者。浦口半程马拉松、2018年羽毛球世锦赛,都曾留下过她志愿服务的身影。在她看来,做体育赛事志愿者是以一种完全不同的视角去看比赛,她觉得,除了能看到运动员在赛场上的拼搏和努力外,更能感受到一场赛事顺利进行的背后,离不开很多幕后的服务。

  真诚服务点亮“南京名片”,记2019篮球世界杯南京赛区志愿者

  2019篮球世界杯南京赛区志愿者 马欣钰

  今年夏天,篮球世界杯来到中国,马欣钰当然不愿意错过这项世界篮坛的顶级盛宴,报名参加了志愿者招聘。“这次篮球世界杯,与之前相比有了更多的挑战。之前做过很多次志愿者,从来没有像这次这么严格,组织面试、通识培训,感觉对我个人来讲是一个提升,让我对接下来的服务活动充满期待。”

  从世锦赛到世界杯

  她在志愿服务中感受温暖

  魏嘉玲与马欣钰一样,来自南审,她从初中起就开始做义工,“我和同学组成团队,联系了当地的儿童康复机构,和机构里专业的老师一起上课,跟患有自闭症或其他障碍的孩子们做手工、玩游戏。”魏嘉玲告诉记者,正是初中的这次志愿者义工活动,让她真正喜欢上了当志愿者的感觉,“第一次完成义工后,我感受到志愿者的魅力。当时,很多同学随便去社区盖个章就算完成任务了,但我真真切切地感受到帮助别人的满足感和成就感,从而使我今后一直在积极主动地做志愿者。”

  真诚服务点亮“南京名片”,记2019篮球世界杯南京赛区志愿者

  2019篮球世界杯南京赛区志愿者魏嘉玲(右一)、马欣钰(右二)

  同样,魏嘉玲也做过不少体育赛事的志愿者——2018年和2019年南京国际女子半程马拉松、2019年南京马拉松、2018年世界羽毛球世锦赛等。在2018年世界羽毛球锦标赛上,魏嘉玲就听说今年南京将承办篮球世界杯的比赛,当时,她就与好朋友一起约好,一定要来当篮球世界杯的志愿者。“想借这个机会多了解一些篮球知识,赛前的志愿者培训时,见到了很多老朋友,感觉很开心。”

  在魏嘉玲看来,志愿者工作能给自己带来精神上的满足,“志愿本就是不求回报的,但在志愿的过程中我已经收获了我想要的。我结识了很多朋友,遇到了很多人。比如,在场馆观众服务时,会有外国的老爷爷问路,和我闲聊,告诉我他是退休老教师,专门到中国来看比赛,也会有小朋友塞给我一个甜蜜的糖果。做志愿者让我感受到社会的人情味儿,让我拥有一颗温暖的心。”

  志愿服务崇高神圣

  真诚服务点亮“南京名片”

  据了解,本次篮球世界杯420名志愿者的招募渠道分为两类,一类是高校招募,另一类是社会招募。南京赛区组委会志愿者部工作人员介绍道:“其中,高校招募占绝大多数,有300余人,大多来自于南京审计大学,因为南审离赛事场馆比较近,考虑到交通成本、通勤时间、经费等多方面因素,招募了很多南京审计大学的学生。并且,南审很多学生参加过大型赛事的志愿者服务工作,经验比较丰富。”而所有志愿者招募的要求也很高,尤其看中英语水平,“志愿者招募需要通过面试,其中高校招募是由学校进行面试,社会招募是由南京市体育局进行选拔。对于志愿者的英语能力有一定的要求,因为篮球世界杯是一个大型国际赛事,需要志愿者拥有基本的英语口语对话能力。”

  据了解,在志愿者招募完成之后,需要进行三个阶段的培训。其中,第一阶段为通用培训,分别为志愿者通用知识及礼仪、国家安全、外事纪律、赛事基本情况、志愿者工作纪律;第二阶段为岗位实训,将在8月25日至30日由各个部门根据各自职能安排;第三个阶段为最后的联调联试阶段。

  南京赛区组委会志愿者部表示,所有志愿者将在南京赛区比赛完成之后,被授予由共青团南京市委和2019国际篮联篮球世界杯南京赛区组委会共同颁发的志愿者证书。其中,表现优异的志愿者还将受到表彰。

  今年夏天,在享受顶级球星带来的篮球盛宴的同时,让我们期待这些青年志愿者们在赛场外活跃的身影,期待他们以优质的服务向世界精彩展示“南京名片”!

  编辑 | 张晨瑆